北京朗诺经贸有限公司偕同国外供货商负责设备工具的安装指导、技师培训和售后服务，包括维修及提供备件。

以下是我们的承诺书，以共勉：

安装和售后服务

我公司保证所提供的商品由一流的材料和一流的工艺制成，全新。我司现承诺：对于所售商品，我司和供货商负责安装指导、调试、技师培训和售后服务。在机器出现故障、不能正常工作的状态下，我司在24小时内做出实质性回应，无论是由于什么原因造成的故障，卖方将积极主动地配合买方解决问题。卖方免费提供所售机器和设备的全套中文使用说明书。

备件提供

所有常用备件在我们供应商的库房中都有现货储备，在接到客户的备件订购通知后，我们将以最快的速度采购相关备品备件，在正常工作日的基础之上，备件到达用户的时间为2周左右。

定期巡访

卖方保证每年不少于4次用户回访（现场回访或者电话回访）。