售后服务  
 

朗诺公司偕同国外供货商负责设备工具的安装指导、技师培训和售后服务,包括维修及提供备件。
以下是我们的承诺书,以共勉:

安装和售后服务
我公司保证所提供的商品由一流的材料和一流的工艺制成,全新。我公司现承诺:对于所售商品,我公司和供货商负责安装指导、调试、技师培训和售后服务。在机器出现故障,不能正常工作的状态下,我司在24小时内做出实质性反应,无论是由于什么原因造成的故障,卖方将积极主动地配合买方解决问题。卖方免费提供所售机器和设备的全套中文使用说明书。

备件提供
所有常用备件在我们供应商的库房中都有现货储备,在接到客户的备件订购通知后,我们将以最快的速度采购相关备品备件,在正常工作日的基础之上,备件到达用户的时间为2周左右。

定期巡访
卖方保证每年不少于4次用户回访(现场回访或者电话回访)。



 

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